イラスト注文の流れ
お見積りからお支払いの流れ2011-01-08 11:21:00
 お客様からご注文をいただき次第、土・日を含む3日間以内に、制作費用のお見積りと納期(商品配達日)の予定日をお知らせします。ご注文の直後、お客様宛に自動返信のメールは送信されませんのでご注意くだい。
確認・修正作業について、原則上ご満足していただくまで修正の回数を制限しません。

≪お支払いは安心の後払い≫
 制作費用の支払い期限は商品納品(商品お届け)後2週間以内でお願いしています。お支払い方法は現金か銀行振込がございますのでお気軽にお問い合わせください。

≪制作用お写真についての注意事項≫
 実物写真を郵送の際、または写真データをメール添付にて送っていただく前に必ず下記の注意事項(重要!)をお読みください。特にメール添付の場合、エラーなどにより写真データの受信はできないことがありますので、お写真データを送信後、確認のために必ずお知らせください。

●お写真の内容と点数
 ご満足していただく似顔絵作品を制作するために、ご本人様の参考写真は、なるべく顔が大きく写っている笑顔の顔写真をご提供願います。必要に応じて、正面と側面を合わせた2~3枚程度で結構です。基本的に、お客様からご提供された写真の中から、もっとも特徴的で表情のよいものを選び、それによって左右の位置関係を決定します。仕上がり希望位置に合わせたアングルのお写真をご用意願います。より面白い作品に仕上げるために、ややオーバーぐらいな笑顔の表情で撮り直していただきたいと思います。
 お写真の表情がかたいため、作業ができない場合がありますのでご了承ください。

●お写真の画質
1)デジタル写真の場合、お顔部分の画面サイズは300pix(ピクセル/画素)以上をお勧めします。具体的に言えば、目の部分は二重かどうかが判別できるぐらいな大きさのものをお願いします。
2)普通の写真の場合、お顔部分の画面サイズは2~3cm以上、具体的に言えば、目の部分は二重かどうかが判別できるぐらいな大きさのものをお願いします。
 お写真の顔の部分が小さいため、作業ができない場合がありますのでご了承ください。

●デジタル写真データの送信方法
 制作費用の御見積と納期をご確認しましたら、写真資料のご用意をお願いします。ご注文後の一週間以内お送りいただけると助かります。デジタルカメラで撮った写真データをメール添付の形でそのまま info@up-style.net宛てに送れます。それ以外の場合、写真のデータ形式は必ずJEPG、GIF、PICT、PNGのいずれかの形式でください。エラーなどにより写真データの受信はできないことがありますので、お写真データを送信後、確認のために必ずお知らせください。
 また、便利な無料大容量ファイル転送サービス「宅ふぁいる便」 などをご利用ください。大量の場合はお勧めします。

●普通の写真(写真印画紙)の郵送と返却
  制作費用の御見積と納期をご確認しましたら、写真資料のご用意をお願いします。 以上規定画質に該当するお写真の印画紙を郵送する場合、大切なお写真を郵送していただく場合、必ず頑丈な封筒を使い、書留にて郵送してください。送っていただいたお写真は作業終了後返却します。
 郵送先の弊社住所は以下のようになります:
〒623-0042
京都府綾部市岡町長田14-3エルエスビル2F
UP-Style 行

●「重なったご注文」の対処方法
 友人への贈呈用として、偶然にも同じ新郎新婦に「重なった注文」を受けた場合があります(写真で判明されます)。その場合の対処方法として、先に注文(あるいは写真)をいただいた方を優先とさせていただきます。後から注文された方にのみお知らせします。前の方にはお知らせしません。

●使用済みの写真データの処分
 使用済みの写真データについて、お送りしていただいた写真データは、制作作業終了後、万が一に備えまして、一定期間内(1ヶ月)責任を持って保管します。それ以降、いただいた写真データを消去します。また、保管期間内において、破棄のご希望がありましたら、随時対応します。
ご郵送にてお送りいただいたお写真は、商品受け渡し時にご返却いたします。

●UP-Style 個人情報保護方針
 当社は、個人情報の収集、利用および提供を行う場合には、日本工業規格(JIS)「 JIS Q 15001:2006 個人情報保護マネジメントシステム実施のためのガイドライン」を基準とし、日本国における法令およびその他の規範を遵守し、厳正な管理のもとで行います。使用済みの写真画像データはすべて消去するほか、収集した個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えいなどの予防ならびに是正に努めます。